التسوق أونلاين في تركيا ـ تقرير مفصل

إنّ التسوق أونلاين في تركيا يعتبر من مزايا التسوق الحديث في تركيا، حيث شكّلت هذا النوع من أنواع التسوق مساحة أوسع من الخيارات أمامك للحصول على مختلف المنتجات والمواد المراد شراؤها.

وقد أردنا في هذا المقال أن نطلعكم على الجوانب الأكثر إضاءة في عالم التسوق عبر الانترنت في تركيا، وأفضل المواقع التي يمكن من خلالها تجربة التسوق أونلاين، بالإضافة إلى معلومات وتفاصيل أخرى تخص مزايا التسوق أونلاين في تركيا وإيجابياته، وعيوبه وسلبياته.

متابعة طيبة ،ومطالعة نافعة نتمناها لكم

ما هي المتاجر الالكترونية "متاجر التسوق عن بعد"

يطلق اسم المتاجر الالكترونية على المنصات التي تبيع السلع أو تقدم الخدمات الخاصة بالبيع والشراء عن طريق الانترنت، وهي تعمل بمبدأ "العرض والطلب" كالمتاجر التقليدية.

وتوفر هذه المتاجر التعرف على مزايا السلعة المراد شراؤها، مع السعر، وطريقة الدفع عن بعد "عن طريق الحساب البنكي" ومن ثم الشحن للوصول إلى عنوان المشتري.

وتكون هذه المتاجر على شكل مواقع الكترونية خاصة، أو تطبيقات على الهواتف الذكية، وهي متاحة بشكل كبير في تركيا، وقد ذاع صيتها في الآونة الأخيرة بسبب ميول الناس للتعامل عن طريق الانترنت وترك التعاملات الفيزيائية المباشرة.

كيف أقوم بالتسوق أونلاين في تركيا

إنّ لكل متجر الكتروني طريقة الخاصة في عرض بضائعه وسلعه وخدماته:

· تقوم كمتسوق بالبحث والإطلاع سواءً عن طريق الموقع الالكتروني للمتجر أو التطبيق على الهاتف الذكي.

· ثم يمكنك الضغط على السلعة المراد شراؤها، وقراءة مواصفاتها

· ثم دفع المبلغ عبر الطرق المتاحة في المتجر

· وكتابة معلوماتك الشخصية، كالاسم والعنوان ورقم الهاتف.

· وبعد ذلك يجب أن تنتظر عدة أيام حتى وصول السلعة إليك عبر إحدى طرق الشحن في تركيا

عرض السلع في الأسواق الالكترونية

تتيح المواقع الالكترونية المخصصة للبيع عبر النت وتقديم خدمات التسوق أونلاين في تركيا أكثر من طريقة لعرض السلع، منها ما يكون على شكل مجموعات، ومنها ما يتيح خدمة الفلترة للحصول على سلع بعينها دون الحاجة لمشاهدة جميع المعروضات، وغالباً يرافق أي سلعة صور لها، ومعلومات تفصيلية عنها، وخاصة السعر.

طلب شراء السلعة عبر النت

في البداية لا بدّ أن تقوم باختيار السلع التي تريد شرائها، وهناك مواقع تتيح لك وضع جميع السلع التي تريدها في قائمة واحدة، تسمى "السلة"

بعد ذلك تقوم بدفع ثمن السلعة، أو تأكيد الشراء للدفع عند الاستلام.

بهذا الشكل تنتهي مهمة المشتري، وما تبقى من شحن وإرسال هي من مهام المتجر الالكتروني

طرق الدفع في المتاجر الالكترونية

توجد طريقتان للدفع في تركيا:

· عن طريق الحساب البنكي

· الدفع عند الاستلام، حيث يتم دفع المبلغ لموظف البريد الذي يوصل السلعة إليك.

· توجد بعض المتاجر تتيح بطاقات خاصة بالمتجر مثل بطاقات Migros وIninial وغيرها ..

ملاحظة لا يتاح التعامل مع بطاقات Paypal في تركيا

أفضل المتاجر الالكترونية للتسوق في تركيا

في تركيا مجموعة كبيرة من المتاجر التي تتيح التسوق أونلاين، وسنقوم بذكر أهمها في الفقرات التالية:

متجر Gitter

· يوفر هذا المتجر الكثير من خيارات البيع، ولعلامات تجارية معروفة، كما يتيح خدمة توفير الطعام أو الوجبات الجاهزة من المطاعم القريبة من أي موقع تقوم بتحديده.

· يمتاز تطبيق Gitter بسرعة تقديمه للخدمات، خاصة توفير الطعام والوجبات، كما يتيح خدمة متابعة حركة الطلب حتى الوصول إلى الزبون.

· أدنى قيمة ليمكنك الحصول على خدمات Gitter هي 25 ليرة تركية.

· معنى كلمة Gitter باللغة العربية: اجلب ، أو أحضر.

متجر Hepsiburada

· يعتبر من المتاجر الالكترونية الضخمة في تركيا ،وتتوفر فيها أنواع كثيرة من السلع كالملابس والمفروشات والأدوات الكهربائية، والمنظفات، وغيرها.

· كما يضم المتجر عروضاً يومية وتكون لسلع بعدد محدود بحسومات أو أسعار خاصة

· بالنسبة لأجور الشحن من متجر Hepsiburda فهي مجانية إذا تجاوزت قيم المشتريات 50 ليرة تركية

· تعني كلمة Hepsiburda باللغة العربية: كل شيء هنا، وهذا الاسم يعكس طموحات العلامة التجارية لهذا المتجر، حيث أنّه مخصص ليكون المتجر الذي يضم كل ما تريد شراءه من تركيا.

متجر Sanalmarket

هذا المتجر مرتبط بماركت ميغروس Migros ذي الشهرة الواسعة، وتعرض فيه الكثير من المنتجات كالغذائيات، واللحوم، والأسماك، والخضروات والفواكه، كما يمكنك شراء القرطاسيات والمستلزمات المدرسية، وثياب السباحة والرياضة والكثير من المنتجات الأخرى.

يمتاز المتجر بنظام تخفيضات مرتبط بقيمة السلعة، فكلما زادت الفاتورة حصلت على نسبة تخفيض أكبر، وفيه كذلك عروض موسمية.

عندما تقوم بالتسجيل في المتجر سيحدد لك بحسب موقعك أقرب متجر ميغروس قريب على محل إقامتك، وكلما طلبت سلع أو منتجات تصلك إلى عنوان سكنك من هذا المتجر بسرعة.

متاجر الكترونية أخرى في تركيا

لو أردنا الحديث بتفصيل عن كل متجر من المتاجر التي تتيح التسوق أونلاين في تركيا لن يكفينا المقال لإعطاء كل متجر حقه، ولكننا سنترك لكم في هذه الفقرة تعريفاً بسيطاً بأهم المتاجر الالكترونية الأخرى في تركيا:

· متجر Yemek Sepeti: مخصص بالوجبات التركية والبيتزا والمشروبات، وهو تطبيق سريع يمكنك من خلاله طلب الوجبات من المطاعم القريبة من إقامتك

· متجر N11: يتميز ببيع الأجهزة الالكترونية بأسعار قريبة إلى سعر الجملة

· متجر Modanisa: مخصص لملابس المحجبات بموديلات مميزة، وهو مشهور خارج تركيا حتى، في الوطن العربي والولايات المتحدة الأمريكية.

· متجر Çiçek sepeti: يختص المتجر بتنسيق الزهور من أجل الحفلات والمناسبات، ويتم إرسالها إليك.

· متجر Ebebek: متجر مخصص لمستلزمات الأطفال وملابسهم

· متجر Kitapyurdu: مكتبة الكترونية متنوعة

· متجر Cepte Şok: تطبيق للشراء أونلاين من محلات شوك ماركت المعروفة في تركيا Şok Market

· متجر Carrefour:يتيح هذا التطبيق شراء منتجات كارفور في تركيا بأجرة توصيل متدنية ومشجعة.

إنّ التسوق أونلاين في تركيا يتجاوز حدود الحاجيات اليومية فيمكنك اليوم البحث عن عقارات للبيع أو للاستئجار أو الحجز في فندق، أو طلب سيارة أجرة، والقيام بالكثير من الإجراءات عن بعد أو إنجاز الجزء الأكبر منها من منزلك

فوائد التسوق أونلاين في تركيا

إنّ التسوق الالكتروني وخاصة في تركيا يحمل الكثير من الإيجابيات والفوائد:

· كسب الوقت وتوفيره، بدلاً من هدر الوقت بالتنقل بين الأسواق والمتاجر، يمكنك القيام بهذه الجولة في أوقات فراغك من المنزل أو المكتب أو من المواصلات، لا تحتاج إلا لفتح الموبايل والتجول بين الأسواق الالكترونية.

· توفير الجهد الذي تبذله في التنقل بين المتاجر التقليدية، والاكتفاء بالقيام بهذه الجولة بدون تعب أو تجوّل حقيقي.

· الوصول بسرعة إلى قوائم من ملايين المنتجات خلال مدة قصيرة جداً.

· إمكانية التسوق بعيداً عن الازدحام وفي أي وقت تريده، فلا يوجد موعد لبدء التسوق أو انتهائه كما هو الحال في المتاجر التقليدية.

· تمتاز مواقع التسوق أونلاين في تركيا عروضاً على الأسعار للكثير من المنتجات والسلع للتشجيع على الشراء عن بعد، وقد لا تجد هذه العروض في المحلات التقليدية.

· يمكن من خلال المتجر الالكتروني التعرف على المواصفات الخاصة بالسلع بشكل تفصيلي، مما يعطي مساعدة أكبر للمشتري للتعرف على المنتج الأنسب له.

· إمكانية المقارنة بسهولة وسرعة بين السلع ومواصفاتها وأسعارها دون عناء أو جهد

· من المزايا المتوفرة في المتاجر الالكترونية هي التعرف على آراء العملاء وتقييمهم لتجربة الشراء من المتجر، كما تتيح لك أنت تقييم تجربتك بما يخدم غيرك بالدرجة الأولى ممن يود الشراء أونلاين من المتجر، كما يساهم في لفت انتباه القائمين على المتجر لتطويره وتحسين خدماتهم.

· تتيح المتاجر الالكترونية خدمة إعادة السلعة إذا كانت غير مطابقة للمواصفات، خاصة الألبسة.

سلبيات التسوق عبر النت في تركيا

أثناء قيامك بعملية التسوق أونلاين في تركيا قد تواجهك بعض الصعوبات منها:

· أغلب المتاجر الالكترونية في تركيا متاحة فقط باللغة التركية

· كذلك بعض المتاجر تخصص خدماتها فقط داخل الأراضي التركية

· في فترة الأعياد والعطل الرسمية قد يتأخر شحن السلعة التي اشتريتها.

أسئلة واستفسارات حول التسوق أونلاين في تركيا

فيما يلي بعض الاستفسارات التي تدور حول التسوق عبر النت في تركيا، مع أجوبة مختصرة عنها:

هل جميع المتاجر الالكترونية في تركيا تعتبر مضمونة؟

بالطبع ليس الكل

ابحث عن العلامة التجارية المميزة والمتاجر ذات السمعة الجيدة والشهرة الواسعة قبل أن تبحث عن السلعة.

هل توجد رسوم إضافية عند الشراء أونلاين في تركيا؟

توجد فقط رسوم التوصيل إن وجدت

لو قمت بشراء السلعة من خارج تركيا ستدفع رسوم ضريبية فوق سعر السلعة ورسوم التوصيل.

ما هي مدة وصول السلعة إليك منذ تاريخ شرائها؟

غالباً يستغرق الشحن في تركيا ما بين 3 إلى 5 أيام ما عدا أيام العطل والإجازات

أما المتاجر الغذائية والمطاعم فإنها توفر خدمة الشحن خلال 30 إلى 60 دقيقة كأبعد تقدير.

اشتريت سلعة أو منتجاً، ولكنه لم يصل، فماذا أفعل؟

قم بالتواصل مع شركة الشحن لكي تقوم بتتبع مسار الشحنة أونلاين، عبر الحصول على رقم التتبع

أما لو لم تحصل على معلومات عن تتبع الشحنة اتصل بالمتجر الذي قمت بالشراء منه مباشرة.

إنّ مجال التسوق أونلاين في تركيا من أكثر المجالات حيوية في البلاد اليوم لا سيما أنّه الحل الوحيد الذي ظهر مع ازدياد الإجراءات لمكافحة انتشار فيروس كورونا في تركيا، مما زاد من نشاط الكثير من المتاجر الالكترونية، وكذلك زاد من حيوية هذا القطاع أن قامت المتاجر الالكترونية بالفعل بزيادة خدماتها وتطويرها بما يتناسب مع حاجات الناس ومتطلباتهم.